대기업에서 5년간 매장 직원들의 판매교육과 매장 컨설팅을 담당한 경영 컨설턴트 이영준이 왜 우리 가게는 손님이 뜸하고 매출이 오르지 않을까, 왜 우리 매장은 직원이 석 달도 안 돼 그만둘까에 대한 해결책을 33가지 실제 사례를 바탕으로 그 이유와 함께 들려준다. 이 책은 장사에 처음 입문하는 당신에게는 장사의 기본을, 오랜 장사 경험으로 타성에 젖은 당신에게는 새로운 비전을, 슬럼프에 빠져 장사를 접으려는 당신에게는 기사회생하는 비법을 제시하고 있다.