의사결정 문제의 이해에서부터 대안개발, 불확실성의 체계적 분석, 대안평가 및 선택기법 등 의사결정에 도움이 되는 기법들을 소개한다. 의사결정 문제는 경우에 따라서 개인 한 사람의 문제가 될 수도 있고, 조직의 문제가 될 수도 있다. 의사결정의 주체가 한 사람인가 아니면 여러 사람의 합의로 결정되는 문제인가에 따라 적용할 수 있는 다양한 기법들을 상세하게 설명한다.