심리학적인 측면에서 논쟁에서 유쾌하게 이기는 기술을 알려주는 책이다. 여기서 말하는 논쟁, 또는 말싸움이란 비즈니스 사회에서 벌어지는 다양한 형태의 의견대립과 회사 안팎에서 만나는 경쟁자와의 의견대립을 말하여 이 책은 이러한 경쟁에서 승리하여 자신의 주장을 관철시키는 방법을 제시한다.

저자에 따르면 논쟁에서 이기려면 정보 수집, 문제 해결 능력, 논리성 등을 두루 갖추어야 하지만 이 모든 것과 함께 심리적인 측면이 무척 중요하다. 불안감을 감추지 못하고 자신감이 없거나 앞으로의 일에 지나치게 걱정하는 사람은 정보 수집 능력이 뛰어나더라도 그 능력을 제대로 발휘할 수 없다는 것이다. 그래서 저자는 논쟁에 약한 사람이라는 이미지에서 벗어나는 방법, 상대를 설득하는 방법, 약점을 공략하는 방법, 상대의 원망을 사지 않고 승리를 유효하게 이끄는 방법 등 인간의 심리와 관련된 기술을 주요하게 전하고 있다.

논쟁에서 이기더라도 상대에게 불쾌감을 남기지 않고 또 설령 지더라도 패배를 드러내지 않고 살아남는 기술을 익히는 것 또한 중요하다고 강조하면서 그 방법을 함께 알려준다.