미국 뉴욕주립대학교(Albany)에서 행정학 박사 학위를 취득하고, 2003년부터 중앙대학교 공공인재학부 교수로 재직 중이다. 갈등관리 분야에서 국무조정실 공공갈등 공론화운영위원회 위원, 국무조정실 중앙부처 갈등관리 점검평가위원, 중앙분쟁조정위원회 위원, 교육부 대입제도개편 공론화위원회 위원, 및 국방부, 국토교통부, 산업자원부, 행정안전부, 국민권익위원회, 서울시, 경기도, 강원도, 육군본부를 비롯한 다수의 정부기관 및 지방자치단체의 갈등관리심의위원회 위원으로 활동하였다. 또한 한국정책분석평가학회 회장, 한국정책학회 연구부회장, 한국갈등학회 부회장 등을 역임하였으며, 『협상의 이해』(공저), 『시민참여와 거버넌스』(공저) 등의 저서와 다수의 갈등 관련 논문을 저술하였다. 최근에는 김광구 교수 등과 정선군 가리왕산 활강경기장 갈등을 성공적으로 해소하였다.