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서비스 파워 업 프로그램
- 글쓴이
- 박영실 저
- 출판사
- 룩스(룩스북)
- 출판일
- 2003년 3월 26일
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저자
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박영실
세상을 움직이는 1% 리더들의 이미지 브랜딩 가치를 올려주는 ONLY ONE #이미지브랜딩학자
-퍼스널이미지브랜딩랩 & PSPA 대표
-숙명여자대학교 교육학부 겸임교수
-명지대학교 이미지코칭교육 겸임교수
-한경비즈니스 및 한경닷컴 칼럼니스트
저자는 ‘CEO의 퍼스널 이미지 및 CEO의 브랜드 평판과 기업 이미지와의 관계’ 논문 기고를 통해 CEO의 퍼스널 이미지, 브랜드 평판, 기업 이미지 간의 관계를 학술적으로 검증했다. 리더들의 성공 비밀을 옷차림에서 찾아 세상을 내 편으로 만드는 전략을 세우며, 이를 기반으로 리더의 가치를 브랜딩하는 PI(President Identity) 전문가로 활동 중이다.
-퍼스널이미지브랜딩랩 & PSPA 대표
-숙명여자대학교 교육학부 겸임교수
-명지대학교 이미지코칭교육 겸임교수
-한경비즈니스 및 한경닷컴 칼럼니스트
저자는 ‘CEO의 퍼스널 이미지 및 CEO의 브랜드 평판과 기업 이미지와의 관계’ 논문 기고를 통해 CEO의 퍼스널 이미지, 브랜드 평판, 기업 이미지 간의 관계를 학술적으로 검증했다. 리더들의 성공 비밀을 옷차림에서 찾아 세상을 내 편으로 만드는 전략을 세우며, 이를 기반으로 리더의 가치를 브랜딩하는 PI(President Identity) 전문가로 활동 중이다.
책 소개
분야(미분류)
서비스 컨설턴트로 명성을 얻고 있는 저자가 서비스의 기본정신을 '수신제가치국평천하'라는 말에 비유하여 알려주고 있는 책이다. 대학에 나와있는 말인 수신제가치국평천하는 자신을 닦고 집안을 가지런히 한 후에 나라를 다스리고 세상을 편하게 한다는 말이다. 저자는 동서고금을 막론하고 이 말처럼 서비스의 기본 정신을 잘 표현한 말은 없다고 한다. 이런 생각을 바탕으로 수식 편, 제가 편, 치국 편, 평천하 편으로 나누어 서비스의 성공 전략을 알려준다. 무대포와 실실이라는 두 명의 캐릭터를 내세워 대화체로 내용을 이끌어가서 쉽게 다가온다.
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