경영학의 석학 존 코터 교수와 변화 전문 컨설턴트 댄 코헨의 저서로 기업에 바로 적용할 수 있는 생생한 변화방법론을 알려주는 책이다. 저자들은 분석하고 가르치려 들지 말고 보여주고 느끼게 하는 것이 변화의 핵심이라고 하면서 직원들의 행동을 변화시키는 핵심은 '감정'있다고 역설한다.

기업혁신에 성공한 130개 조직, 400명 이상의 노하우를 분석한 후 저자들이 제시하는 성공적인 변화의 단계는 '본다-느낀다-변화한다'의 패턴을 따른다. 먼저 문제가 무엇인지 보여주고, 스스로 느끼게 해주면 행동변화가 나타난다는 것이다. 이와 같이 정말 강하고 중요한 변화는 큰 비용 없이 빠르고 쉽게 일어난다. 변화에 성공하기 위해서는 단순하고 진심에서 우러나오는 의사소통을 통해 안정과 보상으로 낙관주의를 고양시키고 자기확신을 갖게 해야 한다는 것이다.

기업이 변화를 시도하면 조직원들은 그러한 변화에 저항감을 느끼고 따르려 하지 않는 것이 정상이다. 대규모 변화를 성공적으로 이끄는 8단계를 체계적으로 제시하고 있는 이 책은 기업 변화를 성공적으로 이룩해보고자 하는 사람들에게 필요한 노하우를 알려주고 있다.