1876년 미국의 벨이 음성통신 수단의 하나인 전화를 발명한 이래, 현재 전세계 어디서나 통신수단으로 사용되고 있다. 그러나 시대가 변한만큼 전화도 이제 단순한 통신수단이 아닌 인터넷과 접목을 시켜 하나의 상품으로 등장하고 있다. 이른바 '인터넷 전화'는 국내외 비지니스는 물론 홈쇼핑, 홈뱅킹, 휴대폰과의 연계성 등 정보화 시대에 단순히 의사소통에 그치지 말고 마케팅화시켜 비지니스 경영으로 승화시켜야 한다. 이 책에서는 언어학, 통신발전사, 인터넷전화기술, 인터넷전화마케팅, 인터넷전화사업 경여관리 실무 등을 체계적으로 수록하고 있으며 ,학술적인 용어보다는 실무를, 기술적인 측면보다는 사업, 실용적인 측면에 비중을 두고 있어 누구라도 쉽게 접할 수 있다.