이 책은 자동차 서비스업을 창업코자하는 사람, 기존 업태에 종사하는 관리자와 경영인, 관심있는 학생 등을 위한 가이드북으로서 자동차정비개념과 정비업 창업을 위한 핵심사항, 공장관리방법, 공장관리운영요소, 고객만족을 위한 경영관리 추진방법, 각 직무별 중요업무 등을 설명하였다.