이 책은 불황의 시대에 고객이 한번 더 돌아보게 할 수 있는 디스플레이와 상가 및 매장구조 등에 대해 조사한 논문을 단행본으로 약간의 수정을 거쳐 펼쳐낸 것으로 서비스 마케팅이라는 키워드와 비쥬얼 머천다이징(시각적인 상품화 계획)=VMD라는 키워드가 매우 중요하고 어필할 수 있다는 강점을 가지고 있다.