직장 생활에서 꼭 알아두어야 할 행동 지침들을 모아놓은 매뉴얼북이라 할 수 있는 이 책은 너무 기초적이라 오히려 편하게 물어보기 어려운 문제, 처리하기 난감한 여러 가지 상황들에 대한 명쾌한 해답을 제시한다. 저자는 사회 초년생이라면 누구나 한 번쯤 고민하게 되는 내용들과 다양한 돌발 상황들을 구체적으로 다루며 실질적으로 도움이 될만한 방법들을 알려준다. 책은 크게 기본 예절과 개인행동, 대인관계 등의 주제에 따라 나누어져 있으며, 성공한 사람들의 사례를 들거나 상세한 대처 방법을 제시하고 있어 누구나 쉽게 이해하고 실제 업무에 적용해볼 수 있다.