제목만 가리고 보면 아이폰 매뉴얼을 연상시키는 표지, 이 책을 보는 사람마다 너도 아이폰을 구입했느냐고 묻곤 했다. 스마트폰이 대세인 요즘 주변에 아이폰을 가진 사람들을 많이 보게 된다. IT계열에 관련된 사람으로서 아이폰 자체보다는 그것을 어떻게 만들었는지, 또 그것을 만든 사람에 대한 관심이 더욱 커져 작년에 사둔 이 책을 이제서야 꺼내 읽었다.

이 책이 아이폰 초보자가 읽어야 할 책으로 권장되고 있던데, 아이폰에 관한 언급이 몇 번 있었을 뿐, 구체적인 설명은 없다. 아이폰을 탄생시킨 애플(1976~)은 물론, 토이스토리 등으로 유명한 픽사(1986~)에 이르기까지 꾸준히 IT업계의 혁명을 일으키고 있는 잡스의 성공 비결을 6가지로 나누어 소개하고 있다.

제1장 ‘카리스마 경영’의 비밀 - 태연하게 ‘훔칠 수 있는’ 사람이야말로 가장 독창적인 인간이다.
제2장 ‘성공적으로 기업 일으키기’의 비밀 - ‘아직 있을’ 때보다 ‘더는 없을’ 때가 바로 호기다.
제3장 ‘대히트’의 비밀 - 상대에게 ‘상상하지도 못했던 충격’을 주는 법.
제4장 ‘상식 파괴’의 비밀 - 벽이 높은 것은 목표에 가까워졌기 때문이다.
제5장 ‘능력 집단 만들기’의 비밀 - 실패도 잘 숙성시키면 커다란 열매를 맺는다.
제6장 ‘충실한 인생’의 비밀 - 근거 없는 낙관이 근거 있는 비관보다 낫다.

1인 PC 시대를 넘어서, 내 손 안의 작은 컴퓨터라 할 수 있는 스마트폰을 들고 다니며 언제 어디에서나 인터넷을 즐길 수 있는 시대에 살고 있다. 불과 30년 전까지만 해도 컴퓨터는 소수 부유층의 전유물이었고 누구나 가질 수 있는 것이라고 어느 누구도 상상하지 못했다. 오늘날 수많은 사람들이 이런 편리를 누릴 수 있도록 공헌한 인물로 스티브 잡스를 빼놓을 수 없을 것이다. 애플의 매킨토시는 물론 아이팟 터치도 개발 당시에는 대단히 혁신적이었지만, 아이폰은 그 이상이라고 생각된다. 토이 스토리’부터 ‘인크레더블’, ‘몬스터 주식회사’, ‘업’, ‘월-E’등, 나오는 작품마다 흥행 기록을 세우는 픽사까지. 컴퓨터 공학 전공도 아니고 전문적인 프로그래밍 교육을 받은 적이 없다고는 상상할 수 없을만큼 잡스의 아이디어는 놀랍다. 바로 그러한 이력 때문에 고정관념을 버리고 창의적인 발상을 할 수 있었던 것이라고 저자는 말한다. 애플이 강조하는 "Think Different"라는 광구 문구 역시, 다르게 생각하려는 노력이 성공의 밑거름이 됨을 강조하는 듯하다.

애플이 개발한 상품의 주된 특징을 꼽자면 단순하고 깔끔한 인터페이스라고 생각된다. 단순하기 때문에 알아보기 쉽고 다루기도 쉽다. 개발자의 입장보다는 고객의 입장에서 생각하여 만들었기 때문에 이같은 결과물이 나올 수 있었던 것이다. (책에는 언급되지 않았지만) 대표적으로 애플의 로고만 봐도 단순하기 때문에 그 속에 내재된 의미에 호기심을 갖게 되고, 깊이 각인되는 효과가 있다. 애플의 디자인이 뛰어난 이유는 타사와 다른 업무 방식에 있다고 한다. 애플의 디자인팀은 설계 초기 단계부터 마지막까지 각 분야의 담당자들과 끊임없이 의견을 나누고 수정을 거쳐 결과물을 만들어낸다.

잡스는 기술보다는 우수한 인재를 중요시하여, 자신이 꼭 필요하다고 생각하는 인재는 절대 놓치지 않았다. "당신은 남은 인생을 설탕물이나 팔면서 보낼 겁니까? 세상을 바꿀 기회를 잡고 싶지 않습니까?"(p.167) 독하지만 정곡을 찌르는 이 말 한마디로 27살의 잡스는 16살 연장자인 펩시의 차기 회장 스컬리의 마음을 움직인다. 타 기업의 우수한 CEO를 영입해 올 때마다 잡스는 혼자 찾아가지 않고 늘 팀원들과 함께 찾아가 자신들이 개발중인 프로젝트를 설명하여 미래의 가능성을 보여주었다고 한다. 필요한 인재는 삼고초려 이상으로 끈질기게 설득하여 자신의 사람으로 만들었던 것도 잡스의 성공 비결 중 하나이다.

잡스라고 늘 성공만 했던 것은 아니다. 애플에서 뿐만 아니라 넥스트사와 픽사에서도 많은 실패를 겪는다. "애플에서 해고된 것은 최고의 행운이었다." (p.173) 2006년에 잡스는 애플에서 해고 당하는 충격적인 경험을 하게 된다. 큰 시련이 찾아온 그 때 잡스가 방황만 했다면 지금의 아이폰은 만나지 못했을 것이다. 잠시 괴로워한 후 곧바로 넥스트사를 설립하여 새로운 개발에 착수한다. 그 당시 개발했던 OS가 업그레이드된 것이 지금의 아이폰에 내장된 것이다. 누구나 실패를 겪을 수 있지만 그것을 극복하기는 쉽지 않다. 위기를 기회로 삼은 잡스의 집념과 노력은 가히 본받을 만하다.

최근 애플은 컴퓨터, 음악, 영화 산업에서 만족하지 않고 카메라 시장을 겨냥하여 기술을 연구 중이라고 한다.[참고] 그들의 도전은 멈추지 않는다.

잡스에 관한 책이 굉장히 많은데, 애플에서 일했던 저자의 이력 때문에 아무래도 사실적인 내용을 다루지 않았을까 라는 생각으로 선택했다. 성공 비결이라고 하여 지루하고 딱딱하지 않을까 우려했는데, 잡스와 그의 동료들에 관한 일화가 자주 소개되어 재미도 있고 술술 읽힌다. 그래도 아직 부족하다. 애플보다는 픽사에 관해 좀 더 깊이 알고 싶다. 아이디어(스토리)보다 인재 육성에 중점을 두고 창의적인 업무 환경으로 알려진 픽사에 관한 궁금증은, <픽사웨이>로 풀어보려 한다.

[참고] 출처: 위키백과
* 애플(Apple Incorporated)은 애플은 스티브 잡스, 스티브 워즈니악, 로널드 웨인에 의해 1976년 4월 1일에 창립되었다. 이전 명칭은 애플 컴퓨터(Apple Computer Inc.)였다. 최초의 개인용 컴퓨터중 하나이며, 최초로 키보드와 모니터를 가지고 있는 애플 I을 출시하였고, 애플 II(Apple Ⅱ)는 공전의 히트작이 되어 개인용 컴퓨터의 시대를 열었다. 이후 매킨토시(Macintosh)로 마우스를 이용한 컴퓨터 조작과 같은 그래픽 사용자 인터페이스의 보급을 선도하였다. 현재 개인용 컴퓨터인 매킨토시, 휴대용 MP3 플레이어인 아이팟(iPod), 가정용 멀티미디어 기기인 애플 TV(Apple TV) 태블릿 PC인 아이패드(iPad) 등의 제품을 판매하고 있다. 그리고 아이팟에서 재생할 수 있는 음원을 인터넷을 통해 제공하는 아이튠즈 스토어(iTunes Store)와 맥 오에스(Mac OS),아이폰(iPhone) 사용자의 편의를 위한 인터넷 서비스인 모바일미(MobileMe)을 운영하고 있다. 현재 본사는 미국 캘리포니아 주 쿠퍼티노(Cupertino)에 소재하고 있고, 영국, 일본 등지에 지사를 두고 있다. 최고경영자는 공동 창업자이면서 1997년부터 애플의 부흥을 이끌고 있는 스티브 잡스이다.

* 픽사 애니메이션 스튜디오(Pixar Animation Studio)는 미국 캘리포니아 주 에머리빌에 위치한 컴퓨터 애니메이션 제작사이다. 컴퓨터 애니메이션뿐 아니라 최신 3차원 컴퓨터 그래픽스 기술을 개발하고 판매하고 있다. 가장 유명한 것으로 고수준의 사실적인 이미지를 만들어내는 업계 표준 렌더링 소프트웨어 렌더맨이 있다. 2006년 1월 24일 월트 디즈니 회사는 74억 달러에 주식시장을 통해 픽사를 인수하는데 동의하였다. 디즈니와 픽사의 합병은 2006년 5월 5일 성사되어 현재 픽사는 디즈니의 자회사가 되었다. 소유주인 스티브 잡스는 합병 결과에 의해 디즈니의 최대 개인 주주가 되었다. 대표작으로는《토이 스토리》, 《니모를 찾아서》, 《인크레더블》, 《라따뚜이》《월-E》등이 있다.