우리는 살아가면서 생각을 한다. 그리고 그 생각한 것을 실행을 하면서 살아간다. 그런데 바삐 살면서 우리의 삶은 관성적으로 흘러가는 것을 느낀다. 예전에 생각을 하고 열정적이었던 때는 과거에 묻어버리고 현재를 그저 흘러가도록 바라보고만 있다. 아니면 무엇이 중요한 것인지를 생각하지 않고 바쁜 일만을 처리하면서 지내고 있는 것은 아닐까?

이 책을 읽으면서 느낀 것은 내가 생각하는 나의 모습과 남들이 생각하는 나의 모습은 다를 수 있다. 조하리의 창에서도 그랬듯이 내가 알고 나와 남이 알고 있는 나는 다르다. 우리가 의식하듯 의식하지 않듯 우리의 모습은 보여지고 있다. 그런데 모든 모습이 다 보여지는 것은 아닐 수 있다. 보여지는 것을 주저할 때는 우리는 자신도 모르게 감추기도 한다. 자신의 진정한 모습을 보여주고 싶은데 자신을 잘 모르기도 하다. 그러니 진정한 자신을 보여주지 못하는 것이다.

그렇다면 자신은 어떤 사람인줄을 알아야 하지 않을까? 가려진 자아(blind self )는 자신의 장점이나 단점을 스스로 모른다. 어쩌면 '내마음을 나도 몰라'와 같다. 마음을 모르니 자신의 행동에 상처를 주고 있는지도 모른다. 눈 앞의 결과에 매달리다보니 의도하지 않게 소리를 지르게 되고 윽박지는 팀장이 모습이 되어버린다. 그러다보니 팀원들과 거리도 멀어지게 된다. 무엇이 잘못되었는지 모르게 되면서 무능력한 상사로 전락해버리기도 한다. 초창기에는 열정이 넘쳤던 사람들도 회사의 분위기에 따라 의욕을 잃어버리고 살아가는 모습이 된다. 팀장이 되면은 보이지 않게 오는 압박감도 초조감, 불안감, 두려움을 느끼게 되면서 이전과는 다른 모습이 되기도 한다.

팀장들이 예전부터 일을 못하거나 문제가 있었던 사람들은 아니다. 회사는 그들에게 자신감도 찾고 열정을 불어넣고 싶어한다. 그래서 팀장 교육을 신경을 쓰는 이유중의 하나이다. 팀장교육을 통해 자신들의 문제점이 무엇인지를 파악하게 되고 그것으로 변화를 찾아가도록 유도한다. 교육을 배울 때는 팀장들은 고치려고 노력한다. 그런데 시간이 지나고 바쁘게 업무가 돌아가게 되면 불안감과 초조감이 과거의 팀장의 모습으로 되돌린다. 교육의 힘이 사라지는 것이다. 어떻게 해 주어야 할까?

교육을 받아서 변화를 했더라도 우리는 자신의 모습인 원래로 돌아가고 싶어하는 마음을 알아야 한다. 그런 이유로 교육만을 받고 변화를 하도록 했다면 지속적인 피드백을 통해 바뀐 모습을 유지하도록 해 주어야 한다. 그리고 더 좋은 쪽으로 스스로 갈 수 있도록 이끌어주어야 한다. 회의 문화를 바꾸는 방법이나 소통하는 방법에 변화를 주어야 한다. 팀장의 한 마디 말의 변화가 조직원들에게는 큰 변화를 이끌어낼 수 있다. 팀장의 역할도 잘하고 일도 잘하는 팀장이 되기 위한 50가지 방법이 들어있다. 그 방법을 통해 조직원들을 잘 통솔할 수 있는 멋진 팀장이 되었으면 좋겠다.

(이 리뷰는 예스24 리뷰어클럽을 통해 출판사에서 도서를 제공받아 작성되었습니다.)