어떻게 칭찬을 할 것인가, 어떻게 즐거운 직장을 만들 것인가, 펀 경영을 어떻게 할 것인가에 대답을 제시하고 있는 책이다. 이 책은 저자가 십여 년간 인사관리 업무에 종사했던 경험을 바탕으로 하여 경영현장에서 실제로 활용하고 성과를 얻은 다양한 사례와 아이디어 204가지를 정리하여 현실적으로 실행 가능한 프로그램들을 소개하고 있다. 기존 출간되었던 책에 시대의 흐름을 반영하여 변환된 내용들을 수록하고 있다. 이 책을 통해 감성적 접근, 잠재력 개발, 인정과 칭찬으로 이루어내는 신나는 기업의 놀라운 성과를 달성하고 제대로 소통할 줄 아는 능력을 지닌 최고 경쟁력의 회사로 거듭나는 방법들을 경험할 수 있을 것이다.