고객과 공명할 수 있는 상품과 서비스, 아이디어를 만드는 여섯 단계 방법을 설명하고 있는 책이다. 이 책은 새로운 상품을 시장에 내놓을 때 ‘고객과의 주파수를 맞추지 못한 기업’은 망한다고 말하면서 잠재고객의 요구에 주파수를 맞추는 것만이 기업이 살아남는 비결이라는 견해를 전하고 있다. 이 책을 통해 시장에 뛰어들어 구매자 가장 가치 있다고 여기는 것과 유대관계를 형성하고 획기적인 상품을 만드는 전략들을 발견할 수 있을 것이다.