직장 내 커뮤니케이션의 중요한 수단이 되는 이메일은 쉽고 간편하게 사용하지만 업무 능력을 평가하는 부분에서는 결코 가볍게 볼 수 없는 것이다. 그만큼 제대로 썼을 때의 효과가 크다는 의미인데, 저자는 이 책에서 업무도구로 사용되는 이메일의 전략적 활용법을 소개하고, 메일을 통한 소통의 중요성을 강조하며 업무상에서 문제가 발생하는 다양한 사례들을 구체적으로 제시해 개선할 수 있게 한다.

이 책은 꼭 갖춰야 할 이메일 기본문법과 눈에 띄는 제목 다는 법, 한눈에 들어오는 내용 정리법, 수신메일 관리하는 법, 보내기 전 꼭 체크해야 할 요소들, 영어 메일 쓰는 법 등을 체계적으로 정리해 소개한다. 특히, 비즈니스메일의 차별성과 작성 시의 주의점 등을 명쾌하게 밝히고, 흔히 발생하는 실수들을 짚어내 스스로도 쉽게 파악하지 못하는 세세한 부분들까지 꼼꼼하게 점검하도록 한다.