인사법, 프레젠테이션 기술과 대인관계의 기술 그리고 식사 예절까지,
상황별 비즈니스 매너로 즐겁게 일하는 방법.

잘 다듬어진 매너는 원만한 대인관계 형성에 도움이 될 뿐 아니라 업무 능력까지도 돋보이게 하고, 이러한 것들이 바탕이 되어 즐거운 직장 생활의 길이 열린다. 『비즈니스 매너』는 기본적인 비즈니스 매너를 갖추지 못한다면 누구도 꾸준한 성공을 기대하기 어렵다는 인식에서 출발하고 있으며, 다양한 사람들이 부딪히며 만들어가는 업무 환경에서 드러나는 매너의 중요성과 좋은 매너의 효과, 상황별 비즈니스 매너 등에 대해 상세하게 다룬다.

이 책에서는 관계의 기본이 되는 인사법부터 전화 응대법, 문서 상에서 지켜야 할 규칙 등 사회 생활을 하면서 만날 수 있는 여러 가지 상황들에 대해 설명한다. 일본에서 매너 강사로 활동하며 다양한 사람들을 대상으로 강의를 진행해온 저자는 매너의 원칙을 이야기하는 것에서 그치지 않고 그림과 구체적인 설명을 통해 메시지를 전달하고 있으며, 나쁜 매너의 사례와 문답식의 접근으로 보다 알기 쉽게 비즈니스 매너의 요점을 파악할 수 있게 한다.