다양한 인간 관계 속에서 발생하는 수많은 사례들을 통해서 어떤 행동과 말이 상대에게 감동을 주는지, 또 감사하는 마음을 갖게 하고 의욕을 북돋워주는지, 또 상대에게 강한 인상을 주기 위해서는 어떻게 해야 하는지 등 인간 관계를 발전시키기 위한 방법을 소개하고 있는 책. 타인의 마음을 움직여 자신의 뜻을 관철시키고, 자신의 사람으로 만들 수 있는 비결, 누구라도 실천할 수 있는 인간관계의 테크닉을 알려준다.