웃음으로 고객과 소통하는 유머 활용법을 소개하고 있는 책이다. 이 책은 경쟁자를 압도하는 전문적인 세일즈 스킬과 고객을 행복하게 해주는 유머와 감성을 기르는 방법을 안내하면서 이를 무기로 성공적인 영업과 세일즈에 이르는 과정을 제시하고 있다. 세일즈 교육 및 컨설팅 전문기업인 윈윈세일즈컨설팅의 대표이사 및 전 교수진들이 그동안의 강의 경험과 노하우를 모두 살려 수록하고 있다.