100년 만의 불경기에도 살아남는 16개 회사의 필승불패 전략을 소개하고 있는 책이다. 이 책은 비즈니스를 움직이는 주체가 마케터가 아닌 고객이라는 관점에서 리스크를 없애고, 신념을 관철하는 방안에 대하여 안내하고 있다. 손님이 줄을 서는 도시락 가게의 간판엔 대체 무엇이 적혀 있는지, 침체된 신사복 업계에서 남성들의 절대적인 지지를 신상품의 정체는 무엇인지, 한번 간 손님이 70일씩 머무는 여관의 마케팅 비밀이 무엇인지에 관하여 법칙, 대입, 성공사례, 셀링 포인트의 네가지 핵심 요소를 추출하여 이를 제공하고 있다.