서로 다른 문화권과의 의사소통을 원활히 하기 위한 이론적인 부분들을 다루고 있는 책이다. 의사소통의 정의에서 출발하여 말하기, 이해하기, 비언어적 의사소통, 언어속에서의 문화와 문화 속에서의 언어, 그리고 서로 다른 문화적 환경 안에서 의사소통에 관한 실습 등 이론적인 부분에서 실제적인 행위까지 총괄적으로 서술하고 있다.