TNS코리아가 한국의 직장인을 대상으로 조사한 결과에 따르면 자신이 다니는 회사에 애착이 없다고 답한 직장인이 전체의 65%에 달했다. 오늘의 한국 직장인들의 절반 이상이 언제라도 회사를 떠날 수 있는 셈이다. 한국 기업의 국제 경쟁력 저해 요인으로 국제사회는 불안한 노사관계를 꼽는다. 노조의 단체행동이 불안한 노사관계의 겉모습이라면 자신의 존재를 인정받지 못하고 보상받지 못한다는 강박관념은 폭발을 기다리며 안에서 부글부글 끓어오르고 있는 파멸적 노사관계의 내면환경이다.

이 책은 이런 문제를 근본적으로 치유할 수 있는 방법과 기술을 제공하는 책이다. 현상분석과 이론접근 그리고 풍부한 사례 제시를 통해 저자들은 현대 기업에서 인정과 보상이라는 기술이 기업의 발전에 어떻게 기여할 수 있는가를 선명하게 제시한다.