해외 무역이나, 비즈니스를 하는 사람들에게 이메일은 중요한 대화수단이다. 얼마나 정성껏, 상대의 마음을 사로잡는 내용으로 쓰는가에 따라 성공하느냐 마느냐가 결정될 수 있기 때문에 이메일 작성에 심혈을 기울여야 한다. 이 책에서는 저자의 경험을 토대로 업무상에서 사용한 용어들과, 영문 이메일 문구들을 모아놨다. 간단한 표현이지만 의미가 뚜렷하게 전달될 수 있는 표현만을 소개하며, 자신이 응용해서 직접 만들어 볼 수 있도록 도와준다. 이메일에 쓰일만한 대부분의 상황을 세분화하여 원하는 부분을 컨닝하듯 찾아볼 수 있도록 편집했다. 부록으로 수록된 테이프를 들으면서 메일쓰기 뿐 아니라 말하기, 듣기도 동시에 연습할 수 있는 교재.