상대방을 기쁘게 하는 달콤한 칭찬을 서서히 그리고 아주 오래도록 그 효과를 발휘한다. 예를 들어 어떤 사람에게 참 착한 사람이라고 칭찬해서 이 말을 들은 사람이 기뻐했다고 하자. 그렇다면 그 사람은 계속 착한 사람으로 살아갈 확률이 높다. 『달콤한 칭찬』은 이러한 칭찬의 효과를 온몸에 천천히 포지는 달콤한 초콜릿 향기에 비유하며 칭찬의 필요성, 칭찬의 방법, 적재적소에 알맞은 칭찬하기 등을 친절하게 전하고 있다.

우리는 칭찬의 파워를 과소평가해서는 안된다. 당신이 내 뱉은 한 마디의 말은 타인의 인생을 변화시키기도 하고 절대적인 영향력을 행사할 수도 있기 때문이다. 사람들은 남들이 하는 말을 듣고 자신의 정체성을 바꿔나가기도 한다. 이 책은 상대방을 변화시킬 수 있는, 진정한 칭찬 화술을 가르쳐 준다. 책 속의 칭찬하는 말의 틀을 이해하고 진심이 담겨진 칭찬을 전달한다면 당신은 상대를 변화시킬 수 있고 나 자신을 행복하게 할 칭찬의 힘을 느끼게 될 것이다.