도움을 주는 사람의 심리와 받는 사람의 심리, 도움을 요청받았을 때의 사회적 지위 변화와 도움을 요청했을 때의 사회적 지위 변화를 살펴보고, 꼭 필요한 도움을 주고받는 기술과 상대방의 자존심을 지켜주며 도움을 거절하는 방법 등에 대해 알려준다. 사회적으로 좋은 평판을 얻는 사람들, 목표한 성과를 척척 달성하는 기업들은 우리가 몰랐던 특별한 능력을 가지고 있다. 그것은 바로‘도움’을 제대로 주고받을 줄 알았다는 것이다.

『헬핑』은 사람들이 알고 있지만 제대로 주고받지 못하는 이 도움을 파헤친다. 일상생활에서나 사회생활에서 발생하는 도움 상황을 다양한 각도에서 깊이 분석하여 제대로 된 도움을 주고받을 수 있는 기초를 닦아주고 있다. 주변에 흩어져 이리저리 굴러다니던 ‘도움’이라는 개념이 하나의 실에 꿰어지며 인간관계는 무엇이고 어떻게 유지해가야 하는지에 대한 근본적인 통찰력을 독자들에게 제공한다.

도움이라는 것은 평범해 보이지만 사실은 매우 복잡하고 미묘한 과정이다. 도움은 태도이며 일련의 행동방식이자 사회생활을 유지하기 위한 필수요소이다. 따라서 책의 내용을 바탕삼아 사회생활을 하면서 상황에 따라 적절한 도움을 주는 효과적인 도움제공자가 된다면 우리는 한층 더 의미 있는 삶을 살아갈 수 있을 것이다.