직장인이 반드시 갖춰야 할 업무 기술을 담아낸 「사장이 좋아하는 업무기술」 시리즈. 이 책은 유능한 사람이라는 평가를 받을 수 있는 화법과 표현력을 구사하는 기술을 소개한다. 저자는 대부분의 사람들이 말하는 바를 요령있게 정리하지 못하기 때문에 지루한 연설을 한다는 점을 지적하며, 3분 이내로 이야기를 정리하여 유능한 인재로 인정받는 방법을 알려준다.

미팅 시간을 단축하는 법, 홈비디오 등을 이용해 자신의 음질과 말투를 체크하는 방법, 3가지 포인트로 압축하여 부족한 설명으로도 좋은 평가를 받는 법, 짧은 시간에 상대방을 설득할 수 있는 인용법 등 실제적으로 도움이 되는 노하우를 공개한다. 각 챕터 말미에 실린 화법 관리의 달인 인터뷰를 통해 생생한 화법 관리 비법을 엿볼 수 있다.