체계적인 훈련과 사전 준비를 통한 순발력 키우기!
진흙탕에서 함께 뒹굴며 싸우는 방식이 아닌,
할 말 다 하면서도 적을 만들지 않는 깔끔하고 우아한 커뮤니케이션 가이드북!!

결정적 순간에 당황하지 않고 올바르게 판단할 수 있는 마인드를 분석하고, 그 상황에 대비하여 말하고 응대하는 여러 가지 훈련을 담은 커뮤니케이션북이다. 누구나 이런 경험은 있을 것이다. “아! 그때 이렇게 말했어야 했는데…….” 토론을 하거나 협상을 할 때, 또는 동료와 대화할 때 항상 좋은 말만 오가는 것은 아니다. 그때마다 재치 있는 대답으로 받아치고 싶지만, 문제는 꼭 그런 대답이 5분쯤 후에야 떠오른다는 것…….

그순간 우리는 머리를 쥐어짜지만 딱히 순발력 있는 대답은 떠오르지 않는 것이 사실. 저자는 순발력있는 대답의 비밀은 바로 철저한‘사전 준비’있다고 이야기한다. 그리고 그러한 사전 준비를 심리학, 상황분석력, 재치 있는 대화법과 관련된 여러 가지 테크닉과 트릭들로 일목요연하게 정리하고 있다. 특히, 부당하고 비열한 공격을 받았거나 불쾌하거나 난감한 상황에 처했을 때 유머를 통해 재치 있고 순발력 있게 대응하는 방법에 대해 비중 있게 다루고 있다.

총 여덟 파트에 걸쳐 담겨있는 순발력 대화법은 끊임없이 사람을 만나 소통하고 설득해야 하는 비즈니스맨들에게 특히 유용한 지침서가 될 것이다. 아울러 무례한 이들에게 말 한마디 못하고 돌아서서 늘 상처받곤 했던 마음 약하고 선량한 사람들이 좀더 자신 있게, 당당하게 세상의 파도를 헤쳐 나갈 수 있게 도와줄 것이다.