소셜네트워크 파괴력을 아시나요?

왠 뜬금없는 이야기를 하냐고 반문하는 사람도 있지 모르겠다.

IT문화원 김중태원장이 지은 소셜네트워크가 만드는 비즈니스 미래지도는 웹2.0으로 대변되는 여러가지 사이트들의 가공할만한 영향력을 소개한 책이다.

타이틀 밑에 소개하는 문구에서도 알 수 있듯이 (우리가 알고 있던 세상의 모든것이 달라진다. 경제와 산업, 사회와 문화를 통째로 뒤바꾸는 소셜네트워크의 힘!) TV에서 인터넷으로 그 후 모바일로 이어지는 작금의 IT기술의 발전을 다루고 있다. 이는 기존에 개발자나 일부 얼리어뎁터만 향유했던 정보가 스마트폰 보급으로 인해 대중에게 그 정보가 공유되고 있다.

아래 소개하는 책의 사례에 보면 향후 1~2년 사이에 우리에게 불어올 소셜네트워크의 영향력을 조금이나마 간접체험할 수 있을 것이다.

o 기업과 비즈니스에 치명적일 있는 위치기반 소셜네트워크
'포스퀘어' 와 같은 위치기반 체크인 서비스가 미래 사회에 어떻게 영향을 미칠지 아무도 장달 할 수 없다. 먼저 떠오르는 것이 지역광고, 지역경제의 개편이다. 호텔이나 관광지와 연계되기 쉬우므로 여행산업을 바꿀 수도 있다. 그것으로 끝일까? 스마트폰과 전혀 상관없는 병원산업을 변화시킬수도 있다. 강남에 '미인'성형외과가 있다고 치자.

이전에는 이 병원에 의료사고가 있다 하더라도 뉴스에 안나오면 다른 손님이 알길이 없었다.

인터넷 어느 게시판이나 온라인카페에는 '미인' 성형외과에서 당한 의료사고를 호소하는 글이 있겠지만, 이 글이 당장 오늘 '미인'병원을 찾는 사람에게 노출될 확률은 거의 없다. 의료사고에 대한 글이 인터넷이라는 넓은 바다 곳곳에 파편처럼 흩어져 있기 때문이다.

'미인' 병원 홈페이지 게시판에는 병원을 찬양하는 글만 있을 것이다.

그러나, '포스퀘어' 맵을 실행시킬 경우에는 전혀 다른 결과가 나타난다. '미인'병원 앞에서 스마트폰을 들고 '포스퀘어'맵을 실행시키면 '미인' 성형외과 실력없어요. 저 여기서 수술했다가 시력을 잃었는데요. 보상도 안 해주는 악질입니다." 라는 정보가 바로 뜰것이다. 성형을 하러 병원을 찾았던 사람이 건물 바로 앞에서 병원에 대한 정보를 보고는 기겁해서 도망칠것이다.

'미인'성형외과는 더 이상 영업을 할 수 없을 것이고, 이사를 가야할 것이다.

위에 나온 내용처럼 스마트폰 보급활성화인해 다양한 서비스들이 제공되고, 이것이 기업중심의 일방적인 정보 전달에서 사용자의 집단 지성으로 권력이 이양되고 있는 증거가 되고 있다.

좀 더 무서운시대가 다가오고 있다. 대비하지 않으면, 피눈물 날지도 모르는.

준비하지 않는 자에게는 한방이 없는 그런 시대가 온다.