책 <마켓 3.0>은 필립 코틀러의 최신간이다.

현대의 마케팅을 언급함에 있어서 필립 코틀러를 빼놓고 지나가는 것은 중요한 한 부분을 놓치는 것 만큼이나 현대 마케팅에 있어서 필립 코틀러가 차지하는 비중은 꽤 높다하겠다. 이번에도 저자가 포커스를 맞추고 있는 부분은 마켓과 마케팅이다. 그러면서 다가올 혹은 이미 다가온 시장을 마켓 3.0으로 규정하면서 이야기를 하나 둘 풀어내고 있다.

1.0 시장은 대중 구매자를 주축으로한 제품중심의 시대이며, 1.0 시장 다음으로 등장하게 되는 2.0 시장은 이성과 감성으로 무장한 소비자가 버티고 서 있는 소비자 지향 시대이다. 그리고 이성과 감성에 영혼을 지닌 완전한 소비자가 있는 가치주도 시대가 3.0 시장인데, 3.0 시장에서는 감성 충족을 넘어 영혼을 감동시키는 마케팅이 요구되는 시기이기도 하다.

이렇듯 마켓 즉, 시장을 1.0, 2.0, 3.0으로 분류해 놓고 과거의 시장(1.0 시장과 2.0 시장)은 어떠했으며, 우리에게 다가온 혹은 다가올 3.0 시장은 어떨 것인지? 그리고 우리들이 어떻게 시의적절하게 대응해야 하는지를 하나 둘 살펴보고 있다.

쉽게 말해서 1.0 시장이 거래 지향적이었다면, 2.0 시장은 관계 지향적이었고 3.0 시장에서는 수직적이 아닌 수평적 커뮤니티 시대인만큼 협력, 문화, 영적(영성) 마케팅이 필요한 창의적 사회라는 얘기다.

여기에 3i라고 할 수 있는 아이덴티티, 품격, 이미지의 세 가지 개념이 서로 조화를 이루면서 기업 미션, 비전, 가치도 잘 담아내야 3.0 시장에서 살아남을 수 있다고 저자는 주장하고 있다.

새롭게 변화하는 시대에는 새로운 대처법내지 방안이 필요한 법이다. 고객참여가 그 어느때보다도 활발해지고 경영의 투명성이 요구되어지는 이때에 <마켓 3.0>을 읽고서 현재와 미래를 슬기롭게 헤쳐나갈 해법을 찾아보면 어떨까 싶다.

시장과 마케팅에 관심 있는 독자들에게도 좋고 회사원, 대학생 및 기업을 직접 운영하는 이들이 들여다 보아도 더없이 좋을 책이다. 적어도 지출한 책값의 몇배 정도는 뽑아내고도 남을 책이니 한 권쯤 구매해 읽어보아도 유익하지 않을까 한다.