웹도 1.0에서 2.0으로 진화하고 백과사전류도 방대한 서적에서 위키디피아와 같은 집단지식군의 형성으로 진화되어간다. 마찬가지로 시장도 진화되어 가고 있다. 시장이 어떤 판도로 변화되것인가를 파악하는 자만이 변화하는 시장에서 살아남을 것이다. 과거 시장1.0으로 명명되는 것이 제품중심의 시장이라면 시장2.0은 소비자 중심, 그리고 앞으로 변화될 이 책의 저자 필립 코틀러가 제시하는 시장3.0의 중심은 어떤 판도로 재편될 것인가 하는 것은 이 시장에 뛰어들 기업가나 개인이라면 반드시 파악해야 할 것이다. 신자유시대의 무한경쟁속에서 필립 코틀러가 제시하는 3.0시장의 특성을 파악하는 것을 필수적이라고 생각한다. 시장3.0의 특징은 시장에 뛰어들 기업가 뿐 아니라 소비자들의 소비형태도 바꾸리라 생각한다. 필립 코틀러가 제시하는 시장3.0의 특성이 어떤 것인지, 시장의 흐름에 맞추어 어떤 소비의 형태라 바뀌어 나갈 것인지에 대한 진지한 논의가 진행된다.

내 친구중에 한 10년전에 인터넷에서 일본인들을 대상으로 한국음반을 파는 사업을 했던 친구가 있었다. 그때만 해도 굉장히 쇼킹했다. 물건을 인터넷이라는 가상공간을 만들어 놓고 외국인들을 대상으로 장사를 한다는 것이 한없이 신기했다. 그런데로 사업도 꽤 잘되었다. 그후에 벌써 10년이 흘렀습니다. 분명히 요즘의 시장은 변해가고 있다. 그때 그 친구가 시장의 변화 흐름을 파악하고 이미 앞서가서 이윤을 남겼듯이 시장에 뛰어들어 이윤을 남기고 사업에 성공하려면 변화하는 시장의 흐름을 빨리 파악하고 앞서서 뛰어들어야 한다고 생각한다. 마케팅으로 이미 세계적으로 알려진 필립 코틀러의 책 <마켓 3.0>은 시장 변화 흐름을 가장 빠르게 알려주는 지도와 같다고 생각합니다. 새로운 사업을 시작하기 위해서는 변화하는 시장을 먼저 파악하는 것이 가장 급선무라고 생각한다. 사업하는 사람들에게 이 책 <마켓 3.0>은 매우 큰 도움을 줄 수 있을 것 같다.

필립 코틀러가 말하는 마켓 3.0 시장에서 마케팅 내용을 한번보자.

고객을 사랑하고 경쟁자를 존중하라.

고객을 사랑한다는 것은 이성보다는 감정에 호소하는 것이 효과적이고 경쟁자가 있다는 것은 제품의 질을 올리고 시장전체의 규모를 키워준다.

변화를 받아들이고 스스로 변화할 줄 알아야 한다

스피드하게 변화되는 이 시대에 스스로 적응하지 못한다면 얼마못 가서 흔적도 없이 사멸하고 말 것이다.

시대가 요구하는 트랜드를 읽고 행동으로 보여주어야 한다.

극빈과 기아문제. 환경문제.에이즈등 질병과의 전쟁.성평등과 여권신장.균형발전을 위한 협력관계구축

이러한 것들을 지켜내고 실천해야 할 것이다. 브렌드 구축에 엄청난 에너지가 될것이다.

소비자가 당신을 찾거나 당신의 도움을 필요로 하면 언제든지 만나고 대화를 하여야 한다. 모든 비즈니스는 서비스업 이라는것을 확실히 인지하여야 한다. 그래야만이 고객과 적극적인 관계를 맺고 그들의 성장에 도움을 줄 수 있으며 고객의 성장은 나의 성장이기도 하다.

기업은 적정가격에 훌륭한 품질의 제품을 고객에게 제공하고 소비자들과의 원활한 대화로 정확한 정보로 마케팅 및 제품개발에 혁신을 가져올 수가 있다 서로가 윈윈 하는것이다

사람들의 영혼을 움직이는 자가 시장에 대한 영향력을 높이고 점유율을 넓혀가며 수익도 거둘수 있는것이 바로Market3.0의 극명한 특징이라 한다.

고객사랑 최고의 가격 최고의 품질.인류사랑이 시대가 요구하는 장사꾼의 정신이다. 더욱더중요한 것은 이것을 행동으로 실천하는 것이다. 고객사랑은 엄청난 인내심이 있어야하고 가격과 품질은 엄청난 연구와 노력이 인류사랑은 큰 봉사와 희생 정신을 요구한다. 그래도 즐기면서 행동으로 해야만 하는 것이다.