뉴머러티. 그들은 누구일까요?

책표지나 설명을 보면 거창하게도 '숫자로, 데이터로 세상을 지배하는 지식계급. 뉴 머러티.'라고 하지만 책을 살펴보면 작가는 처음부터 그들이 누구인지 설명을 합니다.

사실 인간에게는 선택의 여지가 없었다. 옛날 방식들은 어처구니없을 정도로 느렸다. 그러나 새로운 방식을 이용하려면 한 가지 조건이 있었다. 우리의 삶을 이루는 모든 것을 0과 1로 바꾸는 것이다. 이로 인해 인간은 의사소통의 열쇠를 기호언어의 마에스트로에게 넘겨주게 된 것이다. 이제 이들 수학자들과 컴퓨터 과학자들은 우리의 삶을 이루는 정보를 지배할 수 있게 되었다.이 사람들을 나는 뉴머러티라고 부른다.

일단 저 부분을 보면 작가는 자신의 주장을 '이건 이거다.' 라고 단정지어놓고 그 주장의 근거를 확실하게 말하지 않습니다.또 뉴머러티라는 자신이 만든 신조어를 말하면서 '그냥 나는 이렇게 부르기로했다'라니!!!

작가가 뉴머러티라고 부르는 이들은 사람들의 데이터를 수집, 가공해서 자신들의 이익을 만드는 사람들정도로 보면 적당할 것 같습니다. 그 데이터는 좁게 인적사항같은 개인정보에서 넓게는 그 사람의 행동패턴이나 성향까지도 될 수 있습니다.

제가 생각하기엔 '뉴머러티'라는 거품을 그들에게서 빼내면 타칭 뉴머러티들은 컴퓨터를 이용해서 자료를 수집하고 통계도 내고 그 결과들을 상업적으로 활용하는 사람들 정도라고 생각합니다. 거품을 쪼옥 빼내니 참 담백하니 보기 좋습니다.

근로자 편에서 뉴머러티들은 직원들의 상태를 컴퓨터에 입력하고 그들의 능력을 수치화 한다고 합니다. 그리고 수치화된 능력을 바탕으로 직원들의 인사를 처리합니다. 작가가 말하듯이 수치화 할 수 있는 능력이 직원의 전부일 수는 없습니다. 그들이 개인위생이 철저한지, 말투가 신경질스러운지 같은건 수치화된 데이터에서 알 수 없습니다. 또 그 기준이란것도 그 사람을 판단할 정확한 기준이란 것에도 신빙성이 떨어집니다. 이렇게 사람의 능력을 수치화한다는 건 온라인 게임에서나 적용될 법한 이야기입니다.

이렇게 자신의 글을 스스로 무너뜨리더니, '사람들은 이미 수학프로그램(?)을 이용하여 여행 경로나 날짜를 결정한다. 이렇게 수학프로그램(??)을 이용하면 경력관리도 되지 않을까? 또 임금을 더 받게끔 협상에 활용할 수 있지 않을까?' 라는 좀 엉뚱한 질문을 합니다. (대체 미국에선 어떻게 일하는지 모르겠지만) 곧바로 이런 말을 합니다.

'예를 들면 어떤 컨설턴트가 회사에 제공하는 가치가 연간 200만 달러로 산출 되었다고 하자. 그러면 이 사람은 더 유리하게 연봉 협상을 할 수 있지 않을까?' 이렇게 점점 수량적으로 정의되는 일터에서는, 인간은 측정할 수 있는 대상이 아니라고 주장하는 사람들도 결국 숫자를 이용하여 자신의 주장을 뒷받침해야 하는 압력에 직면할 것이다.'

장난합니까? 직원들의 능력을 수치화 하는 것과 그 사람의 실적을 수치화 하는게 어떻게 같아요? 위에서 그 사람의 개인적인 성향같은건 수치화 하기 힘들다고 말해놓고 능력=실적?? 숫자면 다 똑같은 숫자?

쇼핑객,유권자편에서는 의외로 많은 것을 알 수 있었습니다.

1. 사람들은 남의 의도에 쉽게 속아 넘어온다.

2. 쉽게 속는 것에 대한 근거는 뉴머러티가 의도한 대로 행동하기 때문이다.

3. 사람들이 더 많이 지나다니는 곳에 진열한 비싼 물건을 구매하거나, 내가 지지하는 유권자의 홍보물을 보냈을때 그들이 긍정적으로 응답하면 그들은 뉴머러티의 의도에 넘어온 것이다.

4. 구매를 하지 않거나 뉴머러티가 성향을 잘못 파악하는 사람들도 있겠지만 더 많이 팔리고 다수의 유권자를 확보했으니 뉴머러티는 이익을 얻었다.

5. 숫자에 오차가 있듯이, 뉴머러티의 데이터에도 틀릴 가능성이 반드시있다.

6. 결국 뉴머러티의 일은 확률 싸움이다.

전에 통계의 맹점을 다룬 책을 스쳐지나간 기억이 있습니다. 60세 노인과 20세 청년 각각 한명의 평균을 내면 40세중년 2명이 되버릴 수도 있다는 말이 생각납니다.

블로거,테러리스트 편에와서야 프라이버시에 대한 이야기가 나옵니다. 특정 단어로 검색을 하면 그에 관련된 다른 블로거의 글들이 우수수 쏟아져 나온다. 이만큼 우리의 사생활이 다른 사람에게 노출되어 있다. 라고 합니다. 문제가 되는건 단순히 우리가 쓴 글을 다른 사람들이 보는 것이 아닌 우리의 동의도 없이 뉴머러티에 의해 블로그를 통해 우리의 정보를 수집당한다는게 문제가 되겠습니다.

이에 대한 반론으로 작가는 '여탕에 남자들이 들어왔는데 여탕에 혼자 있던 여자가 얼굴만 가리고 알몸으로 도망갔다.'는 예를 들면서'이름만 안밝히면 우리가 누군지 모르기 때문에 괜찮다.' 라고 합니다. 개인정보, 사생활, 명예훼손, 여성인권, 표현의 자유, 사찰에 민감하신 우리 대한민국의 누리꾼들께서 격분하실 수도 있겠습니다.

결국 사생활이 블로그를 통해 새어나가지 않게 하려면 블로거 스스로 어느정도 기준을 가지고 그 기준에 맞게 블로그를 운영하는 게 중요하겠습니다. 블로그는 나만의 개인공간, '나의 일기장'이라는 의견이 다수 있지만, 제가 생각하기에 저라면 개인적인 비밀일기를 대자보로 써서 붙이진 않을 것 같습니다. 결국 남에게 알려져서 곤란한 내용들은 스스로 자중해야 하겠습니다.

맺음말에서 스스로 밝히듯이 결국 뉴머러티는 통계를 좀더 상업적으로 이용하는 사람들입니다. 하지만 그들은 엄청난 권력자도 아니고, 갑부도 아닌 그냥 비지니스라고 합니다. 결국 책 '뉴머러티는' 통계를 상업적으로 다룰 수 있는 비지니스를 소개하는 책 같습니다.