21세기 소비자들은 합리적인 면을 강조하는 동시에 감성적인 면까지 중요시하며 양면성을 지닌 '스마트 소비자'로 바뀌었다. 그들은 블로그를 통해 세상과 소통하고 소셜 네트워크를 이용해 타인과의 관계를 형성해 나간다. 나아가 온라인과 오프라인을 넘나들어 최적의 대안들에 대한 정보들을 공유하고 있다. 최근 기업에게도 이러한 메가트렌드는 거스를 수 없는 대세이며 특히 소비자와 시장에 대한 '마켓센싱'이 초 단위의 시간 경쟁으로 변화된 것이 현실이다. 이제는 정보에 대한 통제력을 가지는 기엽의 지배력이 점점 커져가는 구조로 바뀌어 가고 있는 것이다.

이처럼 다양한 변화 중에서 이 책에서는 특히 6가지 중요한 트렌드를 중심으로 이야기하고 있다. 이 여섯가지는 소비자2.0, 인터넷마케팅2.0, 검색2.0, 블로그 2.0, 웹로그 2.0, 전자상거래2.0 이다. 저자들은 이 여섯가지 메가 트렌드를 통해 본격적인 소비자 주권시대로 돌입한 지금, 기업들의 웹 마케팅이 어떻게 달라져야 하는지를, 기업들 그리고 소비자들과 함께 공유하고 있다.