언제 어디서 누구를 만나서도 긍정적인 효과를 가져오길 원하는 사람을 위한 책. 새롭고 흥미로우며 실제적인 의사소통의 방법을 담고 있다. 저자는 직장과 사회, 가정생활의 모든 분야에서 표현이라는 강력한 도구를 어떻게 사용해야 하는지 다양하고 재미있는 예를 통해 제시한다.