당신은 문제를 보고도 못 본 척 회피하거나 애매하게 하여 누구도 책임을 지지 않고 문제 해결을 넘겨 버린 적이 있는가? 사회는 크게 달라지고 있다. 문제를 신속하게 발견하여 적절한 해결책을 찾아내지 못하면 해당 문제의 관계자뿐만 아니라 조직 전체를 위태롭게 만드는 세상이 되었다. 이것은 몇몇 기업의 불상사에 대한 전말을 알면 분명해진다. 문제 해결력을 습득하지 않으면 앞으로의 시대는 기업도 개인도 살아남을 수 없다.