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최신 여행사실무
글쓴이
정찬종 저
출판사
백산출판사
출판일
2015년 9월 10일
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저자

이미지

정찬종

충청남도 논산시 출생이다. 경기대학교 관광대학 관광경영학과(경영학사), 경희대학교 경영대학원 관광경영학과(경영학석사), 경기대학교 대학원 관광경영학과 박사과정(경영학박사)을 졸업했다. 현재 대한관광경영학회 자문위원 및 관광경영학회 고문, 국외여행인솔자(TC) 교육기관협의회장, 한나라관광(주) 경영자문위원, 계명문화대학 호텔관광외식학부 정년보장교수다. 저서로 '여행사경영론', '여행사경영연구', '여행사경영실무', '여행사실무연습', '여행정보서비스실무', '해외여행안전관리', '여행사취업특강', '여행상품기획', '판매실무' 외 다수가 있다. 논문으로 관광마케팅믹스요인이 여행사의 이미지형성에 미치는 영향에 관한 연구 외 다수가 있으며 관광사업경영분야(여행사경영분야), 관광(서비스)마케팅 분야가 주요 연구분야다.

책 소개

분야대학교재
저자는 경기대학교에서 관광경영학을 전공하고 1974년 여행사에 첫발을 내디딘 후에 1985년 대학의 강단에 서면서 이론과 실제를 접목하려고 부단히 노력해왔다. 『최신 여행사실무』는 변화된 여행업계에 맞추어서 여행사에서 일하는 이들에게 꼭 필요한 여러 업무에 대해 설명하는 책이다. 여행사에서 여행과 관련한 업무를 수행하려면 작게는 항공권, 열차, 선백의 티켓배달부터 크게는 통역, 응급처치, 여행설계(기획), 여행상담, 여행인솔, 경영분석까지 광범위한 분야에 대해 알아야 한다. 그렇기 때문에 이 책은 여러 여행업무에 대해 포괄적으로 다루면서 가능한 한 최신 내용을 담았으며, 가장 필요한 업무를 엄선해서 이해하기 쉽게 설명하고 있다.

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