껌 한 통 사는 사소한 행동이든 집을 사는 일처럼 매우 중대한 일이든, 인간은 비합리적인 의사결정의 오류에 쉽게 빠진다. 우리가 모두 이성적이라고 믿었던 인간이 사실은 ‘순간’ 흔들리는 감정적이고 무의식적인 어떤 것에 더 기대어 소비 행동을 일으키곤 한다. 이 책은 이러한 소비자의 심리를 설명하며 소비자 스스로가 비합리적인 소비 행동을 하는 원인에 대해 이해하도록 돕는다. 나아가 그러한 심리를 역이용하는 마케팅의 여지를 설명하고 있다.

특히 우리가 비합리적인 소비를 일으키게 되는 원인 6가지 심리 오류를 보여주는데 여기 제시된 6가지 오류의 출발점은 2002년 노벨 경제학상을 수상한 미국 프린스턴 대학교 심리학과 대니얼 카너먼 교수와 고인이 된 스탠퍼드 대학교 심리학과 아모스 트버스키 교수의 행동경제학 논제에 그 바탕을 두고 있다.

이 책은 6가지 오류를 가장 잘 대변할 수 있는 일상생활 속에서의 소비자 행동을 선정하고, 이를 심리학적 관점에서 쉽게 풀어냄으로써 소비자들의 심리 행동, 그것을 이용한 마케팅을 심리학적 차원에서 접근하여 설명한다. 또한 그러한 행동을 이끌어낸 원인을 심리학적 차원에서 살펴보고, 이를 이용한 마케팅 방법을 함께 제시함으로써 경제적 인간 호모 이코노미 쿠스의 실체를 파헤쳐본다.