영업 현장에서 뛰고 있는 세일즈맨과 전체 영업조직을 이끌어가는 영업관리자에게는 지속적으로 해결해야 할 과제들이 던져진다. 그 가운데 특히 중요한 것은 어떻게 하면 강하고 효율적인 영업 조직을 만들 수 있을 것인지, 어떻게 하면 본사 차원의 전략을 일선 영업 단위까지 연결할 수 있는지, 또 어떻게 하면 시시각각으로 변화하는 고객의 잠재적 욕구(wants)나 요구(needs)를 파악하고 충족시킬 수 있는지 등이다. 이 책에서는 이러한 중요 과제들을 중심으로 과학적 영업 전략을 수립하여 영업 현장을 체계적으로 관리할 수 있는 7단계 전략을 제시한다.