비즈니스 세계의 커뮤니케이션론에 관한 종합적인 이론과 실제를 간결하게 요약·소개하는 책. 기존 교과서의 기초이론은 물론이고 커뮤니케이션에 관한 난해한 이론에서 최근의 주제까지 그 원리와 주장을 싣고 있다. 기존의 교과서들이 지나치게 특정 분야의 전문적인 내용만을 다루었다면 이 책은 개인, 집단, 조직 이라는 가각의 차원에서 비즈니스 커뮤니케이션의 모습을 조망하고 있다는 점이 특징적이다.