우리는 왜 구매하고 소비하는가?

우리 주변을 둘러싸고 있는 물건들을 살펴보라. 그 물건들을 구매한 이유가 생각이 나지 않을 수도 있지만 곰곰이 생각해보자. 왜 그 물건들을 샀는가? 가격이 쌌기 때문에? 성능이나 기능이 뛰어나기 때문에? 아니면 꼭 필요한 물건이었기 때문에? 곰곰히 생각해보면 그 물건을 소비해야 했던 이유는 합리적이지 못한 것이 대부분이다. 저자는 이러한 이유에 대해 분명히 많은 사람이 소비하는 이유는 필요가 아니라 욕망이기 때문이라고 설명한다. '뉴욕타임스'의 칼럼니스트인 저자는 우리를 구매하고 소비하게 만드는 ‘필요’ 그 이상의 것에 대해 다양한 사례와 현상을 들어 설명하고 있다.

또한 책은 이러한 사례와 현상 속에서 우리의 마케팅이 나아가야 할 길을 소개해준다. 광고에 마케팅에 면역이 되어 있는 현대 소비자들의 '욕망'을 이끌어 내려면 그들의 '욕망의 코드'를 해독해야 한다고 말한다. 제품과 서비스를 팔아야 하는 기업들은 이제 새로운 마케팅에 눈을 떠야 하며 책은 욕망의 코드를 해독하는 기업과 마케터들이 갖춰야할 자세와 소비자의 욕망을 건드리는 해답에 대해 코카콜라, 레드불 등의 예를 들어 보여준다.