아직도 “문화가 밥 먹여주나?”라고 말하는
기업이 있다면, 그 기업은 반드시 도태될 것이다!

미국 차세대 미래학자로 꼽히는 다니엘 핑크는 산업화·정보화 시대를 넘어 하이콘셉트, 하이터치의 시대가 온다고 주장했다. 하이콘셉트란 패턴과 기회를 포착하고 예술적 미와 감정의 아름다움을 창조해내며 스토리를 만들고 요소 간의 새로운 의미들을 결합하는 것을 뜻하는 말이며, 하이터치는 남과 공감하며 미묘한 인간관계를 잘 다루고, 자신과 타인의 즐거움을 유도하면서 목적과 의미를 발견해 그것을 추구하는 능력과 관계된다. 지금 이 시대는 바로 이러한 문화와 감성, 스토리 등과 같은 계량화할 수 없는 가치들이 존재하는 세계이며 이는 21세기 기업경영, 사회경영의 성공인자로 주목받고 있다.

기술 선도와 더불어, 문화 취향과 윤리적 흐름을 짚는 우리 소비자들의 눈높이가 만만치 않아졌다. 저자는 이 사실을 체감하지 못하는 기업과 리더는 조만간 보따리를 싸야 할 것이라고 예언하며 예술경영이 돋보이는 LG, 창업자 철학을 기업문화로 이룬 유한킴벌리, 공동체 트레이드 정신이 빛나는 더바디샵, 국가 이미지텔링을 끌어들인 할리데이비슨 등등 여러 기업들의 성공 사례를 보여준다. 뿐만아니라 백세주, 놀부보쌈 등의 부족한 문화 전략에 대한 조언까지 폭넓은 내용을 전한다. 또한 기업경영에서 문화, 영혼, 스토리, 감성 등이 얼마나 중요한 마케팅 요소로 작용하는지를 이야기한다.

이처럼 이 책은 기업의 문화 전략이 미래의 시대에 기술과 함께 또 다른 중심축이 될 것이라고 강조한다. 결국 기술 개발에만 집착하지 않고 착한 마케팅, 고객과 교감하는 마케팅을 펼치며 자신만의 스토리를 세상에 전하는 기업이 오랫동안 살아남을 수 있다는 메시지를 전하고 있는 것이다. 『컬처 파워』는 이러한 시대 속에선 스스로 자신의 문화적 가치를 향상시켜 소비자와 감성을 교류할 줄 알아야 한다는 필요성을 고취시켜주는 동시 그 능력 또한 상승시켜 줄 것이다.