의사언사소통연구 시리즈 4번째 책이자 재개정 3판 책으로 대화를 구체적으로 분석할 수 있는 방법과 절차에 관한 내용을 수록하고 있다. 또한 대화분석의 실용적 응용 가능성에 대ㅐ해서도 대화분석을 기반으로 하는 의료커뮤니케이션 능력 계발 방안을 예로 구체적으로 제시하고 있다.