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고객서비스 이것이 기본이다
- 글쓴이
- 장수용 저/강용진 그림
- 출판사
- 현대미디어
- 출판일
- 2004년 1월 2일
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책 소개
분야서비스/고객만족
재미있고 알기 쉽게 만화 그림을 이용하여 누구나 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 만든 고객서비스 현장 실천 기본 지침서.
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