사람들은 너나 할 것 없이 뛰어난 대화능력을 발휘하고 싶어한다. 노련한 설득력으로 상대방을 휘어잡고 자신이 바라는 결론을 이끌어내고 싶어한다. 단 한번의 대화로도 나에게 적대적이었던 상대를 내 편으로 만들고 싶어한다. 상대방에게 자기 표현을 매력적으로 어필하고 인간관계를 매끄럽게 이어가고 싶어한다.

이 책은 대화에 관한 한 모든 노하우, 즉 대화의 기본에서 실전까지 알려준다. 언제 어디서 누구를 만나든지 자신있고 여유있게 후회없는 대화를 이끌어 내는 기술을 담은 책.