어려운 협상을 성공적으로 마무리하는 것이야말로 오늘날 비즈니스에 있어서 가장 통쾌하고 의미 있는 일 가운데 하나라고 할 수 있다. 이 책은 이러한 협상에 관한 개념적 도구, 협상의 준비와 다양한 전술, 협상의 장애 요인과 정신적 오류 등 협상 전반에 대해 체계적으로 소개하고 있다.