개인 간 혹은 조직 내에서 문제가 발생했을 때 문제의 원인에 초점을 두지 않고 해결안에 초점을 맞춘다는 새로운 발상인 “해결안 중심 접근법”을 설명한 책. 해결안 중심 접근법을 직접 조직 내의 문제들에 적용하였을 때 어떤 이점이 있는지를 다양한 사례를 들어 설명하고 있다.