9 to 6 업무환경의 새로운 대안, 로우ROWE의 비밀
내가 원하는 시간, 원하는 장소에서 일한다

『로우 ROWE』는 24시간 돌아가는 창조 경제 시대에 맞는 새로운 업무 형태를 제시하며, 이 ROWE 시스템이 창시되고 실시된 미국 베스트바이 사에서의 성과와 일터에서 행복을 찾은 직원들의 사례를 함께 다룬다. 베스트바이는 연 50조 원의 매출에 시장 점유율이 20퍼센트에 달하는 미국 최대의 전자제품 유통업체로 2001년 ‘인재들이 가장 입사하고 싶은 직장’ 만들기 프로젝트를 시작하였다.

프로젝트 수행을 위한 선행 작업으로 직원들에게 가장 바라는 점을 조사한 결과 “업무 시간과 관련해 직원들을 구속하지 말고 믿고 맡겨 달라.”라는 응답이 나오자 이 요구를 반영한 대안 근무제를 시범 실시하였고, 이것이 바로 ROWE의 배경이 되었다.

로우 체제에서는 더 이상 “시간+자리 지키기=업무 성과”라는 법칙은 성립하지 않는다. 이제 일이란 사무실에 출근하는 것을 가리키는 것이 아니라 실제로 뭔가를 하는 것이다. 업무가 제대로 처리되고 있는 한, 모든 직원이 각자 원하는 것을 원하는 시간에 수행하며 자유롭게 일한다. 이 책은 이러한 로우 체제의 기본적인 설명과 더불어 ROWE의 13가지 가이드라인을 제시함으로써 효율적인 조직 운영과 조직 문화 사례, 그 방법론을 제시한다.