사회생활에서 숱하게 겪을 협상과 설득의 과정에서 긍정적인 성과를 낼 수 있도록 다양한 분야의 협상 기술을 소개하는 책. 바쁜 일상 속에서 쉽게 읽힐 수 있도록 짧은 호흡의 문장과 경험담으로 구성되어 보다 쉽게 읽을 수 있다. 상대가 자신과 다름을 인정하고 그들이 무엇을 믿고 원하는지 알아가는 협상의 기본 원칙을 넘어서 보다 월할한 협상을 하는 방법을 배울 수 있다.

이 책의 1부는 믿음, 관계, 사람의 심리에 중점을 둔 협상 기술을 2부에서는 설득 속에 숨겨진 법칙과 과정을 소개하고 나의 목표로 상대의 마음을 움직이게끔 하는 기술을 설명한다. 3부는 풀릴 수 없을 것 같던 협상을 술술 풀리게 하는 방법에 대해 소개하고 4부에서는 설득 상대를 파악하고 간파하여 협상을 이루는 방법을 마지막으로 5부에서는 최고의 협상으로 이끌도록 도울 상대의 감춰진 이유(REAS0NS)를 찾아 자극 할 수 있는 방법들을 알려준다.