말 한마디로 천 냥 빚을 갚는 경우도 있지만 반대로 패가망신하는 경우도 있다. 정치가가 말실수를 해서 나라의 위신을 무너뜨려 국민의 분노를 불러일으키기도 하며 기업가가 말실수 때문에 회사의 매출을 떨어뜨리기도 한다.

우리는 최근에도 정치인이나 재벌들의 폭언이 공개되면서 국민들의 분노와 상실감을 동시에 안겨주고 있다.

이는 개인의 삶에서도 마찬가지다. 회사에서, 가정에서, 친구와의 사이에서 어떤 말을 하느냐에 따라 인간관계는 더욱 견고해지기도 하고 금이 가기도 한다. 또한 상황이 나아지기도 하지만 악화되기도 한다. 한 번 말을 내뱉으면 돌릴 수 없다는 것 또한 말하기의 중요성을 나타낸다. 이렇게 중요한 ‘말하기’ 그리고 커뮤니케이션에 대해 우리는 진지하게 생각해 봐야 한다.

사람은 필연적으로 타인과 관계를 맺으며 살 수밖에 없으며 그 관계의 첫 번째는 말에서 시작된다. 따라서 말의 중요성을 깨닫고 배우고 연습해야 한다.