Simple iNvaluable Aligned Priority
마케팅 3.0 시대, 깐깐해진 소비자들을 사로잡는 신개념 마케팅 지침서

『스냅』은 혼돈의 시기 세계적인 기업들의 마케팅 전략을 컨설팅하고 비즈니스를 한 단계 도약시킨 것으로 인정받는 마케팅 컨설턴트, 질 콘래스가 고객의 ‘마음’을 잡는 4가지 SNAP 원칙을 소개한 책이다. 여기서 말하는 SNAP이란 Simple(단순성), iNvaluable(탁월한 가치), Aligned(공조성), Priority(우선순위)의 머릿글자를 따온 것으로, ‘①단순성-제품과 서비스에 대한 정보를 단순한 메시지로 전달하라 ②탁월한 가치-다른 세일즈맨이 줄 수 없는 당신만의 차별화된 가치를 제공하라 ③공조성-고객의 목표와 도전에 주파수를 맞추라 ④우선순위-고객이 현재 가장 관심을 두고 있는 사안이 무엇인지를 파악하라’라는 4가지 뜻을 담고 있다.

이 책은 “거부할 수 없는 존재가 돼라”, “사업가치를 부여하라”, “변화를 끌어내라”, “결정 과정을 쉽게 만들라” 등 고객을 승리로 이끄는 미래 마케팅 전략들을 현장감 넘치는 사례를 통해 상세하게 설명한다. 이를 통해서 완전히 달라진 시장환경에 발맞춘 완전히 새로운 ‘스마트 마케팅 전략’을 배울 수 있다. 마케터에게 그리고 세일즈 맨에게 필요한 것은 행동하기 전에 ‘고객이라면 이 문제를 어떻게 생각할까?’ 하고 질문해 보았느냐이다. 저자는 이를 통해서 고객에게 주파수가 제대로 맞춰졌는지, 독자로 하여금 항시 자신을 점검해야 한다고 말한다.