지금까지 알고 있던 최면은 모두 버려라

세일즈가 쉽지 않은 일이라는 것은 모두 안다. 그럼에도 항상 높은 성적을 유지하는 세일즈맨들이 있다. 저자는 그들이 최면 대화 기법을 즐겨 쓴다고 말한다. 결코 최면처럼 보이진 않지만 ‘진짜’ 최면인 기술을. 최고의 협상가, 최고의 변호사, 카리스마 넘치는 목사와 성직자도 최면 대화 기법을 많이 사용하는데, 그것은 여태까지 우리가 알던 최면과 다르다는 것이다. 최면 세일즈 기법이 묘하면서도 자연스럽고, 설득적이어서 누구도 그것이 최면이라는 사실을 알아차리지 못하고, 물론 그 안에 최면적 힘이 들어 있다는 사실도 눈치 채지 못한다고 말한다.

책은 그러한 최면 세일즈 기법에 대해 소개하고 노하우를 가르쳐주는데, 세일즈 과정에서 최면을 이용한다고 하면 부정적인 이미지부터 먼저 떠올리는 사람들의 오해도 깨트린다. 고객에게 최면을 걸어 쓸모없는 물건이나 형편없는 제품을 속여 파는, 또는 최면에 걸려 정신이 몽롱한 고객에게 세일즈맨이 주문서에 사인하도록 강요하는 모습 말이다. 이 책의 내용과는 전혀 상관없는 이야기다. 게다가 최면 세일즈의 개념과도 전혀 맞지 않다. 책을 통해 세일즈 슈퍼스타들에겐 저마다의 강력한 커뮤니케이션 기술이 있음을 알게 될 것이다.