먼저 칭찬하라! 그러면 분명히 뭔가 달라질 것이다.

가게와 회사 같은 조직의 실적을 올리고, 행복한 삶과 원만한 대인관계를 유지하는 데 ‘칭찬’이 엄청난 성과를 낸다는 사실을 바탕으로 세련되고 기분 좋게 상대방을 ‘칭찬’하는 63가지 방법을 소개한 책. 일 본인인 저자는 오사카 상인들의 예나 관서 지방 사람들의 예를 통해서 칭찬의 효과를 증명한다. 그리고 어떻게 칭찬을 해야 하는지를 함께 알려준다. 지금까지 주위 사람들을 대하던 여러분의 방식을 조금만 바꾸어 보자. 그들을 진심으로 칭찬하려는 자세만으로도 인간관계는 눈에 띄게 달라질 것이다. 이 세상에서 칭찬을 듣고 불쾌하게 여기는 사람은 없기 때문이다. 저자는 자신의 지론인 ‘남을 칭찬하여 손해 볼 일은 전혀 없다’를 강조하면서 ‘칭찬’으로 인재를 육성하고, ‘칭찬’으로 좋은 결과를 이끌어낼 수 있다고 이야기 한다.